7月14日，西北妇女儿童医院正式推出“免陪照护”服务，旨在为患者家属解决住院陪护过程中分身乏术、专业照护不足等难题，让家属能在兼顾工作与生活的同时，让患者得到专业、贴心的照护。
“免陪照护”服务是由医院遴选的专业第三方陪护公司派出专业护理员，在医护人员指导下，为妇科、产科、儿科患者提供24小时生活照护，满足患者病情需求，协助健康教育和安全保护。
服务内容涵盖多方位生活支持，具体包括：清洁照护：整理病房环境、床单位，协助晨晚间护理（如梳头、清洁面部等）、洗头沐浴、更换衣物、清洁活动义齿及修剪指（趾）甲等；饮食照护：协助餐前洗手、准备就餐环境与用品，摆放合适进食体位，协助进食及餐后清洁整理；睡眠照护：协助做好睡前准备、拉好床档，调整睡眠体位，盖好被服并观察入睡情况；排泄照护：协助如厕、使用便盆或尿壶，便后清洁及更换用品，必要时留取标本，观察相关皮肤状况；移动照护：协助变换体位、床上移动、肢体活动，使用平车或轮椅移动患者及协助上下床；专科照护：针对孕产妇，协助恶露观察、会阴清洗等，指导膳食与母乳喂养，观察异常反应；针对新生儿，做好生活照护，观察大小便等，及时报告异常情况。
该服务的六大核心优势包括：专业可靠：护理员持证上岗，经严格培训，经验丰富且操作规范；24小时守护：全天候陪伴，无缝衔接，解决家属后顾之忧；安全安心：医院全程监管，服务过程可追溯；解放家属：家属能兼顾工作与生活，减轻身心负担；心理关怀：专业陪伴可缓解患者孤独焦虑情绪；规范透明：服务内容、流程及费用清晰明确。
展开剩余29%如需“免陪照护”服务，患者或家属直接告知病区护士站，护士会立即联系医院签约陪护公司负责人。负责人到床边说明照护方案和费用，确认后即刻安排护理员到岗服务。
针对大家关心的问题，医院也做出解答：安全方面有保障，护工均有资质。签约公司对陪护人员进行严格健康体检、专业培训和考核，服务全程受医院监督管理；服务费用根据患者类型、护理等级及陪护时间计算，公开透明，具体以评估后报价为准，费用直接与陪护服务公司结算；若出现问题或对服务不满意，可第一时间向当班责任护士或护士长反映，医院会及时响应、协调处理，保障患者权益。（西北妇女儿童医院供稿）
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